终止对加密货币退款的支持

2022年12月1日隐私

为了减少我们在用户身上收集的资料，从明年开始，我们将不再支持所有加密货币支付的退款和帐户恢复服务。

在Mullvad VPN，我们非常重视隐私。私隐与可用性之间的权衡经常出现。在这种情况下，我们通常选择隐私，但由于我们非常关心用户，有时会尝试寻找妥协。然而，这些妥协从未受到质疑，我们经常重新评估这些决策。今年早些时候，我们取消了创建新订阅的选项，这就是一个调整的例子，因为我们支持这一做法已超过10年。

退款和恢复丢失帐户是两个可用性直接与隐私相对立的领域。为了支持其中任何一项，我们需要存储足够的信息，以证实用户与其Mullvad VPN帐户之间的连结。我们希望能够避免这种情况。然而，我们确实需要支持退款，并且由于我们对帐户标识符的独特处理，丢失帐户是我们用户最常遇到的问题之一。

不过，我们对于这点会有一些例外。现金支付是不可退款的，当我们启用对门罗币的支持时，我们决定不允许使用门罗币的支付历史进行退款或帐户恢复。

在这通向更好隐私的路上，接下来我们将会取消对比特币和比特币现金支付的退款和帐户恢复的支持，这意味著所有加密货币将会同等对待。这将使我们能够在支付后更快地删除Mullvad VPN帐户与公共区块链交易记录之间的连结。这一变更将于2023年1月1日生效，我们的服务条款亦已相应更新。

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停止对加密货币退款的支持